VIE PRIVÉE

Beyond the Rack est détenu et exploité par 9721444 Canada Inc. Beyond the Rack accorde une grande importance à la protection de votre vie privée. C'est pourquoi nous avons élaboré une politique de confidentialité qui couvre la façon dont nous recueillons, utilisons, divulguons, transférons et stockons vos informations. Prenez le temps de vous familiariser avec nos pratiques en matière de protection de la vie privée et faites-nous part de vos questions :

• En envoyant un courriel à notre service clientèle à l'adresse suivante : btrsalessupport@btr.com
• Envoi à l'adresse suivante

 

Cette politique de confidentialité décrit comment Beyond the Rack (" BTR ") recueille et utilise les renseignements personnels que vous fournissez sur notre site Web : www.btr.com (" le site Web ") pour votre utilisation des services ou lorsque vous achetez des produits de BTR, des fonctions et du contenu offerts par Beyond the Rack (collectivement appelés les " services de BTR "). Elle décrit également les choix qui s'offrent à vous en ce qui concerne l'utilisation de vos renseignements personnels et la façon dont vous pouvez accéder à vos renseignements personnels et les mettre à jour. Aux fins de la présente politique de confidentialité, sauf indication contraire, toutes les références à "Beyond the Rack" incluent beyondtherack.com et BTR.

Beyond the Rack s'engage à protéger toutes les informations que vous partagez avec nous. Nous suivons des procédures rigoureuses pour protéger la confidentialité, la sécurité et l'intégrité des données stockées sur les systèmes de BTR.

Seuls les employés qui ont besoin d'accéder à vos informations dans le cadre de leurs fonctions sont autorisés à le faire. Tout employé qui enfreint nos politiques de confidentialité et/ou de sécurité s'expose à des mesures disciplinaires, y compris un éventuel licenciement et des poursuites civiles et/ou pénales.

Nous ne partagerons vos informations personnelles avec des tiers que de la manière décrite dans la présente politique de confidentialité. Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.

 

Afin d'empêcher tout accès non autorisé, de préserver l'exactitude des données et de garantir l'utilisation appropriée des informations, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion pour protéger les informations que nous recueillons en ligne. Lorsque vous saisissez des informations sensibles (telles qu'un numéro de carte de crédit ou de carte de débit Visa) sur nos formulaires de commande, nous cryptons ces informations à l'aide de la technologie Secure Socket Layer (SSL).

Nous suivons les normes généralement acceptées pour protéger les informations personnelles qui nous sont soumises, à la fois pendant leur transmission et une fois que nous les avons reçues. Veuillez toutefois noter qu'aucune méthode de transmission sur l'internet, ni aucune méthode de stockage électronique, n'est sûre à 100 %. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue. Si vous avez des questions concernant la sécurité sur le site web, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : btrsalessupport@btr.com

• En envoyant un courriel à notre équipe du service clientèle à l'adresse btrsalessupport@btr.com, ou
• Envoi à l'adresse suivante

L'inscription aux services de BTR exige que vous fournissiez certains renseignements personnels identifiables, y compris, dans la plupart des cas, votre prénom, votre nom de famille, une adresse de courriel unique et un mot de passe. Cela permet à BTR de vous donner accès à votre compte chaque fois que vous visitez le site Web. Beyond the Rack conserve vos informations afin de vous offrir la meilleure expérience de magasinage possible.

 

Pour permettre l'achat de produits, nous recueillons votre adresse, votre numéro de téléphone ou toute autre information nécessaire au traitement de votre commande. 

Ces informations peuvent être divulguées à des membres spécifiques de notre personnel et à des tiers sélectionnés (tels que notre société de traitement des cartes de crédit ou de débit Visa et notre prestataire de services d'expédition) impliqués dans la réalisation de votre transaction et la livraison de votre commande. Il s'agit par exemple de l'exécution des commandes et du traitement des paiements par carte de crédit ou de débit Visa par les prestataires de services. 

Nous utiliserons également votre adresse électronique et/ou votre numéro de téléphone pour vous informer des nouveaux services, des programmes promotionnels spéciaux, des offres promotionnelles ou de toute autre information relative aux services de BTR. 

Vous pouvez à tout moment nous faire part de votre souhait de ne plus recevoir ces courriers électroniques ou ces appels téléphoniques, soit en nous envoyant un courrier électronique, soit en nous contactant par téléphone : 

• en effectuant les sélections appropriées dans votre centre de gestion des comptes, ou
• en suivant les instructions de désinscription figurant au bas de chaque courriel, ou
• en nous contactant à l'adresse btrsalessupport@btr.com pour nous demander de supprimer votre adresse électronique et/ou votre numéro de téléphone de notre base de données. Pour ce faire, veuillez indiquer votre adresse électronique et/ou votre numéro de téléphone dans le corps de votre courriel et mentionner "Se désinscrire" dans la ligne d'objet, ou

En outre, nous conservons une trace de vos achats antérieurs, de vos retours et de vos crédits. Nous pouvons également vous demander des informations concernant vos préférences personnelles et vos données démographiques afin de mieux répondre à vos besoins.

 

Le site Web est destiné à un public général ; BTR ne commercialise pas et ne crée pas de zones spéciales pour les enfants. Par conséquent, BTR ne recueille pas de renseignements permettant d'identifier l'âge et ne recueille pas sciemment de renseignements personnels, même sous forme agrégée, auprès d'enfants de moins de 13 ans. Toutefois, nous conseillons par la présente à tous les visiteurs du site Web âgés de moins de 13 ans de ne pas divulguer ou fournir de renseignements personnels identifiables sur le site Web. Si nous découvrons qu'un enfant de moins de 13 ans a fourni des renseignements personnels identifiables à BTR, conformément à la Children's Online Privacy Protect Act(voir le site Web de la Federal Trade Commission), nous supprimerons les renseignements personnels identifiables de l'enfant de nos fichiers et de nos bases de données dans la mesure où cela est technologiquement possible.

 

Vous pouvez choisir de vous connecter, de créer un compte ou d'améliorer votre profil sur btr.com à l'aide de la fonction Facebook Connect du site web. Ce faisant, vous demandez à Facebook de nous envoyer des informations d'enregistrement à partir de votre profil Facebook. Nous traitons ces informations comme toute autre information que vous nous communiquez lorsque vous vous connectez, que vous vous inscrivez ou que vous créez un profil. Une fois que vous vous êtes connecté, Facebook nous envoie également des informations supplémentaires à partir de votre profil qui nous permettent d'afficher un module Facebook sur les pages que vous consultez. Nous ne stockons pas ces informations supplémentaires.

Notre site web comprend des fonctionnalités de médias sociaux, telles que le bouton "J'aime" et les widgets de Facebook, le bouton "Partager" ou des mini-programmes interactifs qui s'exécutent sur notre site. Ces fonctionnalités peuvent collecter votre adresse IP, la page que vous visitez sur notre site, et peuvent installer un cookie pour permettre à la fonctionnalité de fonctionner correctement. Les fonctionnalités de médias sociaux et les widgets sont soit hébergés par un tiers, soit hébergés directement sur notre site. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité de la société qui les fournit.

Beyond the Rack recueille des renseignements personnels tels que votre prénom, votre nom de famille, une adresse électronique unique et un mot de passe auprès des lecteurs dans le cadre de tirages au sort, de concours ou d'offres spéciales facultatifs. Si ces informations doivent être partagées avec un tiers autre que Beyond the Rack, nous vous en informerons au moment de la collecte. Si vous ne souhaitez pas que vos informations personnelles soient partagées, vous pouvez toujours refuser de participer à la loterie, au concours ou à l'offre spéciale.

 

Beyond the Rack peut recueillir des informations personnelles telles que votre prénom, votre nom de famille, une adresse électronique unique et un mot de passe, ainsi que votre opinion sur des services spécifiques de BTR auprès des membres dans le cadre d'enquêtes volontaires. Les données peuvent être recueillies sur le site Web, par téléphone ou par courrier. Les informations que vous fournissez en répondant à des questions d'enquête facultatives peuvent être partagées, mais uniquement dans l'ensemble, avec des annonceurs et des partenaires, à moins que nous ne vous en informions autrement au moment de la collecte.

Si vos informations personnelles identifiables changent ou si vous ne souhaitez plus bénéficier de nos services, vous pouvez les corriger, les mettre à jour, les supprimer ou les désactiver : 

• Effectuer les changements nécessaires dans votre page d'information sur les membres
• En envoyant un courriel à notre service clientèle à l'adresse suivante : btrsalessupport@btr.com
• Envoi à l'adresse suivante

Nous conserverons vos informations aussi longtemps que votre compte sera actif ou que cela sera nécessaire pour vous fournir des services. Nous conserverons et utiliserons vos informations si nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et appliquer nos accords.

BTR utilise SociableLabs pour exploiter son programme de référence. Nonobstant toute disposition contraire de la présente politique de confidentialité, les renseignements personnels peuvent être transférés en toute sécurité à SociableLabs ou à d'autres tiers dans le cadre du programme de référence, mais seulement dans la mesure nécessaire au bon fonctionnement du programme de référence. Ce transfert d'informations personnelles est décrit dans le paragraphe suivant de cette section. En utilisant le programme de parrainage, vous consentez à ce que nous utilisions vos informations personnelles de cette manière. Si vous ne consentez pas à l'utilisation de vos informations personnelles de cette manière, veuillez ne pas utiliser le programme de recommandation. 

Le programme de parrainage accède à votre service de courrier électronique en ligne (actuellement limité à Gmail, Hotmail, Yahoo ou AOL). Si vous n'êtes pas déjà connecté au service de messagerie, il se peut que l'on vous demande votre mot de passe pour vous connecter. Votre mot de passe n'est stocké ni par nous ni par SociableLabs et n'est transféré de manière sécurisée à votre fournisseur de messagerie électronique que pour vous permettre de vous connecter afin que le programme de parrainage fonctionne. Le programme de parrainage accède à vos contacts à partir de votre programme de messagerie électronique et peut vous demander votre autorisation à cet effet. Aucun courrier électronique n'est envoyé à vos contacts sans votre consentement, car vous devez confirmer à quelles adresses électroniques vous envoyez un parrainage. L'utilisation de votre service de courrier électronique est également régie par les conditions d'utilisation et/ou la politique de confidentialité de votre fournisseur de courrier électronique. 

Lorsque vous partagez un lien par l'intermédiaire du programme de parrainage via Facebook ou Twitter, si vous n'êtes pas connecté, il se peut que l'on vous demande vos informations de connexion, qui sont transférées de manière sécurisée à ces services. Votre utilisation de ces services est couverte par leurs conditions d'utilisation et/ou politiques de confidentialité respectives. 

BTR et SociableLabs se conforment entièrement à la loi américaine CAN-SPAM Act de 2003 (15 U.S.C. Ch. 103) et à la loi canadienne connue sous le nom de Loi canadienne anti-pourriel (" CASL ", S.C. 2010, c. 23) dans le cadre du programme de référence. BTR Dans le cadre de notre programme de recommandation, des courriels sont envoyés qui sont soumis aux lois anti-spam, y compris la loi américaine CAN-SPAM Act et la loi canadienne anti-spam. Comme ces lois ont des exigences différentes selon le pays d'origine du destinataire du courrier électronique, il est important de distinguer vos destinataires. En utilisant le programme de parrainage, vous reconnaissez que si vous utilisez la version américaine du site web et du programme de parrainage, vous envoyez des messages à des destinataires américains. Si vous utilisez la version canadienne du site web et du programme de recommandation, vous envoyez des messages à des destinataires canadiens. 

Si vous pensez avoir reçu un courrier électronique par erreur ou en violation de ces lois OU si votre ami(e) peut nous contacter pour demander que nous supprimions ces informations de notre base de données, il/elle peut le faire de l'une des manières suivantes 

• Effectuer les changements nécessaires dans votre page d'information sur les membres
• En envoyant un courriel à notre service clientèle à l'adresse suivante : btrsalessupport@btr.com
  
• Envoi à l'adresse suivante

En outre, vous pouvez empêcher l'envoi futur de courriels de recommandation de la part de BTR en cliquant sur le lien de désinscription figurant dans tout courriel d'invitation que vous avez reçu.

 

Vous avez la possibilité d'envoyer un produit en cadeau. Dans ce cas, nous collecterons également le nom, l'adresse de livraison et le numéro de téléphone de votre destinataire afin de pouvoir lui envoyer votre cadeau. Votre destinataire peut nous contacter pour nous demander de supprimer ses informations dans notre base de données en utilisant les mêmes coordonnées que celles mentionnées ci-dessus.

 

Nous pouvons divulguer des renseignements personnels si la loi nous y oblige ou si nous croyons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour (1) se conformer à la loi ou à une procédure judiciaire ; (2) protéger et défendre nos droits et nos biens ; (3) se protéger contre l'utilisation abusive ou non autorisée des services de BTR ; ou (4) protéger la sécurité personnelle ou les biens de nos utilisateurs ou du public (entre autres, cela signifie que si vous fournissez de faux renseignements ou tentez de vous faire passer pour quelqu'un d'autre, des renseignements à votre sujet peuvent être divulgués dans le cadre d'une enquête sur vos actions).

Informations non personnellement identifiables collectées à l'aide de la technologie

Informations sur l'appareil : Nous pouvons collecter des informations sur l'ordinateur, le téléphone portable, le smartphone ou tout autre appareil que vous utilisez pour accéder au site web.

Certains services et publicités inclus dans les Services BTR, y compris sur btr.com, sont livrés ou servis par des sociétés tierces qui peuvent placer ou reconnaître des témoins, des pixels invisibles ou d'autres technologies pour suivre certaines informations non personnellement identifiables sur les utilisateurs du site Web. Par exemple, dans le cadre de la diffusion de certaines publicités, certains annonceurs peuvent placer ou reconnaître un cookie unique sur votre navigateur afin de collecter certaines informations sur votre utilisation des services BTR. Dans de nombreux cas, ces informations peuvent être utilisées pour vous montrer des publicités basées sur vos intérêts sur d'autres sites Web.

Veuillez noter que nous n'avons pas accès aux cookies des annonceurs ou des fournisseurs de services, ni à la façon dont ils sont utilisés, et que nous n'exerçons aucun contrôle sur ces cookies.

Le site Web transmet également aux serveurs de tiers réputés des informations non identifiables sur l'utilisation du site Web par les visiteurs. Pour ce faire, BTR utilise des balises Web en conjonction avec des cookies fournis par nos fournisseurs de serveurs publicitaires tiers. 

L'objectif est de vous reconnaître, de vous personnaliser, d'améliorer votre expérience d'achat, de vous faire gagner du temps, de nous aider à comprendre où vont nos visiteurs et combien de temps ils y passent, ainsi que de cibler des bannières publicitaires sur d'autres sites. Vous ne pourrez pas accéder à certaines parties du site Web si votre ordinateur n'accepte pas les cookies de btr.com. 

Un cookie est un petit élément d'information stocké sur un ordinateur dans le but d'identifier le navigateur lors de l'interaction sur les sites web. Les cookies peuvent être utilisés pour stocker des éléments tels que des identifiants et des préférences d'utilisateurs. Un site web peut installer un cookie sur le navigateur si les préférences de ce dernier le permettent. Un navigateur ne permet à un site web d'accéder qu'aux cookies qu'il a définis, et non à ceux définis par d'autres sites web. 

Un cookie d'identification de session expire lorsque vous fermez votre navigateur. Un cookie persistant reste sur votre ordinateur pendant une période prolongée. Vous pouvez supprimer les cookies persistants en suivant les instructions fournies dans le fichier d'aide de votre navigateur Internet. Si vous refusez les cookies, vous pouvez toujours utiliser le site web, mais votre capacité à utiliser certaines parties du site web peut être limitée. 

BTR fait appel à des fournisseurs tiers pour stocker des cookies sur votre ordinateur lorsque vous visitez le site Web pour la première fois afin de permettre à BTR de vous reconnaître chaque fois que vous revenez sur le site Web. Nos fournisseurs tiers utilisent à la fois des cookies d'identification de session et/ou des cookies persistants. Grâce aux cookies, BTR peut adapter le site Web à vos préférences individuelles afin de créer une expérience utilisateur plus personnalisée et plus pratique. 

Veuillez noter que les cookies stockés sur votre ordinateur par le biais du site Web ou des campagnes de courrier électronique de BTR ne stockent pas d'informations personnellement identifiables vous concernant ou concernant vos finances. Des fournisseurs tiers, y compris Google, utilisent des cookies pour diffuser des annonces en fonction de vos visites précédentes sur le site Web. 

Par exemple, Google est l'une des sociétés qui diffusent des publicités pour btr.com. Le site DoubleClick DART cookie est utilisé par Google dans les annonces diffusées sur les sites Web de ses partenaires, tels que les sites Web diffusant des annonces AdSense ou participant à des réseaux d'annonces certifiés par Google. Lorsqu'un utilisateur visite le site web d'un partenaire et qu'il visualise ou clique sur une annonce, un cookie peut être déposé sur le navigateur de l'utilisateur final. Les données recueillies à l'aide de ces cookies seront utilisées pour améliorer la diffusion et la gestion des annonces sur le site web et sur l'ensemble du web. Vous pouvez refuser l'utilisation du cookie DART en vous rendant sur le site web de la Commission européenne. Règles de confidentialité du réseau d'annonces et de contenu de Google 

Vous pouvez refuser l'utilisation du cookie DoubleClick DART en vous rendant sur le site Web de la Commission européenne. page d'exclusion de la publicité. 

Nous utilisons également le suivi des conversions de Google pour mesurer le taux de conversion lié à nos campagnes Google AdWords. Cela permet à Google de nous indiquer comment les utilisateurs trouvent le site Web à l'aide de Google. Pour protéger la vie privée de l'utilisateur, le cookie de Google ne permet pas de l'identifier personnellement et expire au bout de 30 jours. Si vous souhaitez désactiver les cookies de suivi des conversions, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à bloquer les cookies provenant du domaine googleadservices.com. Veuillez vous référer à la page Publicité et confidentialité de Google pour plus d'informations sur le suivi des conversions par Google et la possibilité de se désengager. 

Vous avez le choix en ce qui concerne la collecte d'informations par des tiers sur le site web :

1. Si vous souhaitez refuser que des informations basées sur les centres d'intérêt soient collectées lors de vos visites sur ce site web ou d'autres sites, veuillez cliquer ici.

Votre accès au site web ne sera pas affecté si vous n'acceptez pas les cookies envoyés par des tiers. 

Si vous ne souhaitez pas que Facebook vous montre des publicités basées sur votre activité sur les sites web ou applications d'un annonceur, désactivez votre compte ci-dessous : 

https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/

 

Une balise web est un objet intégré dans une page web ou un courrier électronique, généralement invisible pour l'utilisateur, mais qui permet de vérifier qu'un utilisateur a consulté une page spécifique du site web ou du courrier électronique. 

BTR et son partenaire publicitaire tiers utilisent une technique de suivi appelée " pixels invisibles ". Les pixels invisibles peuvent être de petits GIF ou PNG transparents (généralement 1×1 pixel) avec un identifiant unique, dont la fonction est similaire à celle des cookies, intégrés dans une page HTML, généralement une page sur le Web ou le contenu d'un e-mail, utilisés pour savoir si un utilisateur a effectué une action spécifique telle que s'inscrire ou passer une commande. Nous ne lions pas les informations recueillies par les pixels invisibles aux informations personnelles identifiables de nos clients. 

Nous utilisons des pixels invisibles dans nos courriels HTML pour savoir quels courriels ont été ouverts par les destinataires. Cela permet à BTR d'évaluer l'efficacité de certaines communications et campagnes de marketing. Si vous souhaitez ne plus recevoir ces courriels, veuillez procéder de l'une ou l'autre des manières suivantes : 

• en effectuant les sélections appropriées dans votre centre de gestion des comptes, ou
• en suivant les instructions de désinscription figurant au bas de chaque courriel, ou
• en nous contactant à l'adresse btrsalessupport@btr.com pour nous demander de supprimer votre adresse électronique de notre base de données. Pour ce faire, veuillez inclure votre adresse électronique dans le corps de votre courriel et indiquer "Se désabonner" dans la ligne d'objet, ou

Technologies analytiques : BTR utilise des outils tiers pour recueillir des informations, des rapports et des analyses sur l'utilisation et les habitudes de navigation des utilisateurs du site Web. 

BTR utilise ces données pour améliorer votre expérience de magasinage et pour s'assurer que le site Web a une capacité suffisante pour bien servir tous ses utilisateurs. Le logiciel fournit des informations globales à Beyond the Rack uniquement. Aucune information personnelle ou identifiable n'est recueillie ou utilisée dans le cadre de ce processus. 

Le site Internet utilise Google Analytics, un service d'analyse de site Internet fourni par Google, Inc. ("Google"). Google Analytics utilise des "cookies" pour aider le site Internet à analyser l'utilisation du site par ses utilisateurs. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) seront transmises et stockées par Google sur ses serveurs. Google utilisera ces informations dans le but d'évaluer votre utilisation du Site, de compiler des rapports sur l'activité du Site pour les opérateurs du Site et de fournir d'autres services liés à l'activité du Site et à l'utilisation d'Internet. Google peut également transférer ces informations à des tiers lorsque la loi l'exige ou lorsque ces tiers traitent ces informations pour le compte de Google. Google n'associera pas votre adresse IP à d'autres données détenues par Google. Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités du site Web. En utilisant le site Internet, vous consentez expressément au traitement de vos données nominatives par Google dans les conditions et pour les finalités décrites ci-dessus.

Nous effectuons des analyses statistiques, démographiques et marketing des utilisateurs des Services BTR, ainsi que de leurs habitudes d'abonnement et d'achat, à des fins de développement de produits et pour informer les annonceurs de la nature de notre base d'abonnés. Beyond the Rack utilise ces informations à des fins d'analyse, notamment pour améliorer les relations avec les clients.

Nous utilisons les renseignements que nous recueillons pour cibler la publicité vers les utilisateurs pour lesquels cette publicité est la plus pertinente. Nous utilisons également ces informations pour personnaliser certaines fonctionnalités des Services BTR afin de vous offrir une expérience améliorée en fonction du type d'appareil que vous utilisez pour accéder aux Services BTR et, dans certains cas, pour vous fournir les services demandés.

Nous pouvons utiliser des données démographiques et des informations sur les préférences pour permettre aux publicités sur le service BTR d'être ciblées, dans l'ensemble, vers les utilisateurs pour lesquels elles sont les plus pertinentes. Cela signifie que les utilisateurs voient la publicité qui est la plus susceptible de les intéresser et que les annonceurs envoient leurs messages aux personnes qui sont les plus susceptibles d'être réceptives, ce qui améliore à la fois l'expérience de l'utilisateur et l'efficacité des publicités. Nous ne divulguons des informations à des tiers que sous forme agrégée.

BTR vous enverra périodiquement des courriels promotionnels sur les services offerts par Beyond the Rack. Pour plus de détails sur la politique de Beyond the Rack en matière de courrier, veuillez consulter la section intitulée "Politique en matière de courrier électronique et de téléphone" ci-dessous.

BTR vous appellera périodiquement pour vous expliquer les courriels concernant les services offerts par Beyond the Rack. Pour plus de détails sur la politique téléphonique de Beyond the Rack, veuillez consulter la section intitulée "Politique en matière de courriel et de téléphone" ci-dessous.

Si vous vous êtes inscrit pour utiliser les services de BTR, nous ne vendrons pas, ne louerons pas, n'échangerons pas et n'autoriserons pas une tierce partie à utiliser votre adresse électronique ou toute autre information qui vous identifie personnellement. Nous partageons cependant des informations sur notre public sous forme agrégée.

 

Nous passons des contrats avec d'autres sociétés pour qu'elles fournissent des services en notre nom, notamment l'hébergement du site web, l'exploitation de diverses fonctionnalités mises à disposition sur le site web, l'envoi de courriers électroniques, l'analyse de données, la fourniture de résultats de recherche et de liens, le traitement des cartes de crédit et des paiements, l'expédition, la distribution de courriers électroniques, le traitement et l'analyse de listes, le service à la clientèle par le biais d'un logiciel de discussion en direct, l'exécution des commandes ou la gestion des promotions.

Nous ne fournissons à ces entreprises que les renseignements dont elles ont besoin pour exécuter leurs services. BTR interdit à ces fournisseurs de services d'utiliser ces données autrement que pour fournir des services à Beyond the Rack, et ils ne peuvent ni partager ni revendre ces données.

Nous passons des contrats avec d'autres fournisseurs pour fournir de la publicité aux clients de BTR dans l'ensemble sans divulguer de renseignements personnels.

Nous nous réservons le droit de divulguer vos informations de désabonnement à des tiers afin qu'ils puissent supprimer votre nom des sollicitations futures, conformément aux lois applicables. Nous pouvons occasionnellement divulguer des informations personnelles si la loi l'exige, par exemple pour se conformer à une ordonnance d'un tribunal ou à une citation à comparaître.

Beyond the Rack se conforme entièrement à la loi fédérale CAN-SPAM de 2003, à la loi canadienne sur la lutte contre les pourriels sur Internet et sans fil et à la loi fédérale sur la lutte contre les pourriels sur Internet et sans fil. Nous ne partagerons pas, ne vendrons pas, ne louerons pas, n'échangerons pas et n'autoriserons pas un tiers à utiliser votre adresse électronique ou votre numéro de téléphone sans votre autorisation. Si vous pensez avoir reçu un courriel ou un appel téléphonique de notre part par erreur, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : btrsalessupport@btr.com

Courriel relatif au compte et au service: Beyond the Rack se réserve le droit de vous envoyer des courriels relatifs à l'état de votre compte. Ceci inclut les confirmations de commande, les avis de problèmes de carte de crédit, d'autres courriels transactionnels et les notifications de changements majeurs aux Services BTR.

Email promotionnel : BTR peut périodiquement vous envoyer des messages électroniques ou vous appeler pour vous expliquer les produits et services qui pourraient vous intéresser. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de messages à l'avenir en procédant comme suit :

• en effectuant les sélections appropriées dans votre centre de gestion des comptes, ou
• en suivant les instructions de désinscription figurant au bas de chaque courriel, ou
• en nous contactant à l'adresse btrsalessupport@btr.com pour nous demander de supprimer votre adresse électronique et/ou votre numéro de téléphone de notre base de données. Pour ce faire, veuillez indiquer votre adresse électronique dans le corps de votre courriel et mentionner "Se désabonner" dans la ligne d'objet, ou

Courriel de l'enquête : BTR peut vous envoyer un courriel vous invitant à participer à des sondages auprès des utilisateurs, afin de recueillir leurs commentaires sur les Services BTR et les produits et services existants ou potentiels, ainsi que de l'information permettant de mieux comprendre nos utilisateurs. Les sondages auprès des utilisateurs nous aident grandement à améliorer les services de BTR, et toute information obtenue dans le cadre de ces sondages ne sera pas partagée avec des tiers, sauf sous forme agrégée. 

Courriel HTML : Lorsque vous vous inscrivez pour recevoir des courriels de notre part, vous pouvez sélectionner le format texte ou HTML (avec images). Si vous sélectionnez le format HTML, nous pouvons placer un pixel gif pour déterminer si vous avez ou non consulté le courrier électronique. Ce processus ne laisse aucune information sur votre ordinateur et n'en recueille pas non plus. Beyond the Rack peut partager ces données avec d'autres sous forme agrégée uniquement. 

Emails de votre part : Si vous nous envoyez des courriers électroniques, vous devez savoir que les informations divulguées dans ces courriers peuvent ne pas être sécurisées ou cryptées et qu'elles peuvent donc être accessibles à d'autres personnes. Nous vous conseillons de faire preuve de prudence lorsque vous décidez de divulguer des informations personnelles ou confidentielles par courrier électronique. Nous utiliserons votre adresse électronique pour répondre directement à vos questions ou commentaires. 

Si, à tout moment, vous préférez ne pas recevoir d'e-mails promotionnels, de courrier traditionnel ou de sollicitations téléphoniques émanant de Beyond the Rack et de ses tiers affiliés, vous pouvez choisir de ne pas recevoir de messages à l'avenir de la part de l'une ou l'autre de ces parties : 

• en effectuant les sélections appropriées dans votre centre de gestion des comptes, ou
• en suivant les instructions de désinscription figurant au bas de chaque courriel, ou
• Envoi à l'adresse suivante

• en nous contactant à l'adresse btrsalessupport@btr.com pour nous demander de supprimer votre adresse électronique de notre base de données. Pour ce faire, veuillez inclure votre adresse électronique dans le corps de votre courriel et indiquer "Se désabonner" dans la ligne d'objet, ou

BTR enregistre automatiquement certaines informations relatives à votre utilisation du site Web. Ces informations comprennent un historique de lecture des pages que vous avez consultées. Nous utilisons ces informations pour vous fournir des recommandations personnalisées sur btr.com. Nous utilisons également les fichiers journaux dans l'ensemble pour analyser l'utilisation du site Web.

Afin de rendre le site web aussi efficace et agréable que possible, les ordinateurs qui exploitent le site web utilisent des services de suivi tiers pour collecter certaines informations à chaque fois que vous visitez le site web. Nous stockons ces statistiques dans des fichiers journaux. Une fois encore, ces statistiques ne vous identifient pas personnellement, mais nous fournissent des informations sur le type d'utilisateurs qui accèdent au site web et sur certaines activités de navigation de ces utilisateurs. Ces données peuvent inclure : l'adresse IP de l'utilisateur accédant au site web (c'est-à-dire le numéro d'identification unique de l'ordinateur de l'utilisateur), le type de navigateur (Google Chrome, Internet Explorer, Firefox, Safari, etc.), le système d'exploitation (Windows, Mac OS, etc.), le dernier site web visité par l'utilisateur avant de se connecter au site web, la durée pendant laquelle l'utilisateur a accédé au site web au cours d'une session donnée, ainsi que la date et l'heure de l'accès. Nous pouvons faire un usage intensif de ces données à un niveau agrégé afin de comprendre comment le site web est utilisé. Nous pouvons partager certaines des conclusions agrégées (et non les données spécifiques) avec des annonceurs, des sponsors, des investisseurs, des partenaires stratégiques et d'autres personnes afin de contribuer à la croissance de nos activités.

Compte Web BTR : Vous pouvez mettre à jour et/ou modifier les informations de votre compte BTR en ligne sur le site Web. Si vous avez besoin d'aide, veuillez nous envoyer un courriel à btrsalessupport@btr.com

Gérer votre compte btr.com au Member Center : Vous pouvez consulter et mettre à jour les informations de votre compte btr.com et accéder à l'historique de vos transactions dans le Member Center en vous connectant à www.btr.com.

Pour accéder au Member Center, il vous sera demandé de saisir votre mot de passe. Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, vous pouvez le demander en utilisant la fonction "Mot de passe oublié". Si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter le service clientèle par courriel à l'adresse btrsalessupport@btr.com.

 
Il y a un certain nombre de choses que vous pouvez faire dans le Centre des membres pour vous assurer que vos informations personnelles sont exactes et à jour. 

1. Vous pouvez mettre à jour les informations fournies au cours de la procédure d'enregistrement. Vous pouvez mettre à jour en toute sécurité vos nom et prénom, votre adresse électronique et votre adresse de livraison, votre téléphone et le mot de passe enregistré sur le compte, et nous fournir quelques données démographiques de base.
2. Vous pouvez également vous abonner ou vous désabonner des courriels d'événements périodiques de Beyond the Rack, en cliquant sur le sous-onglet "Notifications" et en décochant les notifications que vous ne souhaitez plus recevoir, puis en cliquant sur "Mettre à jour".
3. Vous pouvez également suivre vos commandes en sélectionnant l'onglet "Suivi des commandes".
4. Enfin, vous avez également la possibilité d'inviter vos amis à rejoindre BTR en cliquant sur l'onglet "INVITATIONS" pour obtenir un crédit de 10,00 $ pour chaque ami qui achète un article sur le site Web.

Courriel 

Si, à tout moment, vous préférez ne pas recevoir d'informations marketing par courrier électronique et/ou d'appels téléphoniques de notre part, veuillez procéder de l'une ou l'autre manière : 

• Faire les sélections appropriées dans votre centre de gestion de compte. Cliquez ici pour vous connecter à votre compte Beyond the Rack. Cliquez sur la section "Compte" en haut de la barre de navigation et allez à la section "NOTIFICATIONS". Sur la page "NOTIFICATIONS", décochez les notifications par e-mail dont vous souhaitez vous désabonner et cliquez sur "METTRE A JOUR", ou bien
• en suivant les instructions de désinscription figurant au bas de chaque courriel, ou
• Envoi à l'adresse suivante

• en nous contactant à l'adresse btrsalessupport@btr.com pour nous demander de supprimer votre adresse électronique et/ou votre numéro de téléphone de notre base de données. Pour ce faire, veuillez inclure votre adresse électronique dans le corps de votre courriel et indiquer "Se désabonner" dans la ligne d'objet, ou

Le site Web comprend des liens vers d'autres sites Web dont les pratiques en matière de protection de la vie privée peuvent différer de celles de Beyond the Rack. Si vous soumettez des informations personnelles à l'un de ces sites Web, vos informations sont régies par leurs politiques de confidentialité. Nous vous encourageons à lire attentivement la politique de confidentialité de tout site Web que vous visitez.

 

Avec votre consentement, nous pouvons publier votre témoignage avec votre prénom.

Les témoignages présentés sur le site web s'appliquent aux personnes décrites et peuvent ne pas être représentatifs de l'expérience d'autres personnes.

Les témoignages ne sont pas rémunérés et ne sont pas indicatifs de performances ou de succès futurs.

Nous nous réservons le droit de choisir les témoignages qui seront publiés sur le site web ou dans des documents publicitaires.

Si vous souhaitez que votre témoignage soit supprimé, veuillez nous contacter à l'adresse btrsalessupport@btr.com et nous le supprimerons dès que possible.

Nous pouvons modifier votre témoignage pour corriger des erreurs telles que l'orthographe et la grammaire avant de l'ajouter au site web ou à tout matériel publicitaire.

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